Der vollständige Botpress-Leitfaden! Botpress Bewertungen, Funktionen, Preise und ein Vergleich der besten Alternativen für eigenständige KI-Chatbots!

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Botpress AI ist eine Plattform für intelligente Gesprächsagenten (Chatbot AI), die sowohl für Entwickler als auch für Unternehmen attraktiv ist. Die hauptsächlich englischsprachige Plattform ist als SaaS-Cloud oder als Open Source Self-Hosted (Docker) verfügbar. Botpress kombiniert auch einen Editor für intelligente Chatbots in No-Code, REST API, aber auch LLM Integration mit z.B. ChatGPT.

Dieser Artikel ist ein umfassender Leitfaden zu Botpress, damit Sie Ihre Meinung und Wahl treffen können, um die beste KI-Chatbot-Plattform zu wählen, die am besten zu Ihren Bedürfnissen passt. Wir werden Botpress in seiner Gesamtheit analysieren: Funktionen, Nutzung von Botpress-Chatbots, Preise und Preisgestaltung . Wir haben Botpress auf Nutzerbewertungen überprüft! Am Ende dieses Leitfadens finden Sie einen Vergleich der Alternativen zu Botpress: Botpress vs. Voiceflow, vs. Manychat, vs. Botnation und Botpress vs. Botkit.

Viel Spaß beim Lesen!

Was ist Botpress?

Botpress AI ist eine Online-Plattform für die Erstellung von Chatbots und künstlicher Intelligenz, die in der Branche weithin anerkannt ist.

Von dieser Plattform aus können hochentwickelte autonome KI-Agenten angepasst und eingesetzt werden, hauptsächlich in No-Code oder Low-Code, so dass sie für alle Ebenen der technischen Kompetenz zugänglich sind.

Botpress verfügt über eine umfassende und vielfältige Palette anTools und erweiterten Funktionen:

  • Die Verwaltung des Gesprächsflusses ;
  • Integration mit externen APIs ;
  • Datenanalyse.

Botpress ermöglicht die Erstellung eigenständiger, modularer KI-Chatbots, die für eine Vielzahl von Zwecken geeignet sind: Kundenservice, technische Unterstützung, Online-Verkauf, Information, etc.

Welche Zwecke kann ein Botpress Chatbot erfüllen? Die Anwendungen eines intelligenten Botpress-Agenten

Ein Chatbot ist eine intelligente Automatisierungslösung, die so konzipiert ist, dass sie in Echtzeit mit den Nutzern kommunizieren kann. Er kann auf Webseiten, aber auch in sozialen Netzwerken wie Facebook, Instagram, WhatsApp und/oder SMS integriert werden.

Ein intelligenter Gesprächspartner ist ein Agent, der mit Hilfe vonKI und NLP/NLU (Natural Language Processing) einen Schritt weiter geht. Er wird auch als autonomer KI-Agent bezeichnet.

Chatbots werden für eine Vielzahl von Anwendungen genutzt: Botpress intelligente Gesprächsagenten werden in einer Vielzahl von Bereichen eingesetzt:

  • Kundenservice und technische Unterstützung: sofortige Antworten, Reduzierung von einfachen Tickets ;
  • Online-Verkauf & E-Commerce: Kaufbegleitung, Produktempfehlungen, Auftragsverfolgung ;
  • Dynamische Informationen & FAQs: Verbreitung von zuverlässigen Informationen, Nachrichten und Ratschlägen aus einer Wissensdatenbank;
  • Onboarding & HR: Begrüßung neuer Mitarbeiter, Beantwortung interner Fragen ;
  • Geschäftsautomatisierung: Reservierungsmanagement, Aktualisierung von Kundendaten, CRM/ERP-Integration.

Sie können über Messaging-Schnittstellen (wie ein klassischer Chat) oder über Sprache (als Voicebots oder Voice Conversational Agents) genutzt werden.

Die Geschichte von Botpress: Wer sind die Gründer? Wer ist der CEO von Botpress?

Botpress wurde 2016/2017 mit einem klaren Ziel gegründet: die Art und Weise, wie Menschen mit Technologie interagieren und wie Computer Menschen verstehen können, zu revolutionieren. Nach und nach hat sie sich auf die Vereinfachung der Erstellung und den Einsatz von Chatbots konzentriert, die insbesondere durch KI angetrieben werden. Ihr Hauptsitz befindet sich in Quebec City, Kanada, wo sie auch entwickelt wurde. Die Gründer sind Sylvain Perron und Justin Watson. Sylvain Perron ist der Vorstandsvorsitzende (CEO) von Botpress.

Heute hat Botpress nach Angaben des Unternehmens etwa 3.000 zahlende Kunden und fast eine Million kostenlose Nutzer. 750.000 ihrer Bots sind aktivund verarbeiten mehr als eine Milliarde Nachrichten (ebenfalls laut Botpress). Das Wachstumstempo ist hoch und die Einnahmen haben sich seit der Gründung des Unternehmens in jedem Quartal verdoppelt. Für 2025 wird ein Jahresumsatz von über 10 Mio. USD erwartet.

Die Bewertung von Botpress wird auf 120 Mio. USD geschätzt.

Wie nutzt Botpress KI, um intelligente Chatbots zu erstellen?

Botpress nutzt künstliche Intelligenz auf sehr fortschrittliche Weise, um intelligente Chatbots zu erstellen! Die Plattform kombiniert verschiedene Technologien und Architekturen. Wir erklären Ihnen hier Punkt für Punkt, wie die KI in Botpress funktioniert.

NLP/NLU und Verständnis natürlicher Sprache

Botpress analysiert Nutzernachrichten mithilfe von NLP (Natural Language Processing), um die Absicht des Nutzers zu erkennen und Schlüsselidentitäten zu extrahieren. Der Nutzer wird verstanden: Der intelligente Konversationsagent versteht, was der Nutzer wirklich will, auch wenn er eine andere Formulierung verwendet. NLP dient der Verwaltung des Konversationskontextes: Der Bot folgt dem Verlauf der Konversation und gibt Antworten, die kohärent und dem Gesprächsklima angepasst sind.

Multi-LLM-Integration (GPT-4/5, Claude, Mistral, Gemini…)

Botpress ist eine „AI Agent Platform“, die es ermöglicht, verschiedene breite Sprachmodelle, sogenannte LLMS, zu nutzen. Um autonome KI-Agenten zu erstellen, verwendet Botpress Technologien wie ChatGPT (OpenAI) oder Alternativen wie Claude (Anthropic), Mistral, Gemini (Google) oder die chinesische KI Deepseek.

RAG und personalisierte Wissensdatenbank des Chatbots mit Hilfe von KI

Botpress wird den Chatbot mit unternehmensspezifischen Wissensdatenbanken füttern (Dokumente, Webseiten, FAQs, Datenbanken…). Dieser RAG-Ansatz (Retrieval-Augmented Generation) kombiniert die Fähigkeiten der LLMs, auf präzise Informationen zuzugreifen, was die Relevanz und Zuverlässigkeit der Antworten des Chatbots verbessert.

Visuelle Workflows und Gesprächsszenarien

Das visuelle Studio von Botpress ermöglicht es, komplexe Gesprächsabläufe mit Triggern, Bedingungen, Variablen und mehrstufigen Aktionen ohne aufwändige Codierung zu entwerfen. Die erstellten Chatbots sind personalisiert und passen sich an verschiedene geschäftliche Anwendungsfälle an (Verkauf, Support, FAQs, Automatisierung).

H3 Botpress APIs und externe Integrationen (CRM, ERP, interne Datenbanken)

Botpress kann APIs von Drittanbietern aufrufen, mit CRM, ERP, internen Datenbanken oder Messaging-Systemen interagieren, um erweiterte Funktionen wie die Aktualisierung von Bestellungen, Reservierungen, Kundenmanagement usw. anzubieten.

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Muss ich ein ChatGPT-Konto haben, um Botpress zu nutzen?

Es ist möglich, einen Chatbot mit ChatGPT in Botpress zu erstellen und zu testen, ohne ein zusätzliches ChatGPT-Abonnement mit dem angebotenen Guthaben.

Für eine intensivere oder professionelle Nutzung kann jedoch ein OpenAI-Abonnement (oder API-Kosten) erforderlich sein. Das Abonnement für ChatGPT kann direkt über Botpress oder separat verwaltet werden, je nach Ihrer Konfiguration.

Es gibt mehrere Pläne, um KI bei Botpress im Pricing einzusetzen:

  • Der kostenlose Plan, bei dem Botpress einen monatlichen Kredit von ca. 5 $ anbietet, um die autonomen Gesprächsagenten mit der KI zu erleben;
  • Der Plan „ pay-as-you-go „Sie zahlen nur für die verbrauchten API-Nachrichten oder -Anrufe, mit einer definierbaren Obergrenze, um das Budget zu kontrollieren;
  • Für Unternehmen beinhalten die Botpress-Team- und Unternehmenspläne höhere IA-Gutschriften und eine integrierte Abrechnung der genutzten LLM.

Für weitere Erklärungen zu den Kosten von Botpress lesen Sie bitte den unteren Teil dieses Artikels Botpress-Preis: Vollständige Analyse der Preisgestaltung und Kosten und ROI.

Wie verwende ich Botpress?

Botpress bietet mehrere Möglichkeiten, einen KI-Chatbot zu erstellen und einzusetzen: als No-Code, Open-Source, SaaS (Cloud) und schließlich als REST API für Entwickler.

Botpress in No-Code (visueller Editor und Prototypenbau)

Die Online-Plattform Botpress Cloud ermöglicht es Ihnen, KI-Agenten per Drag-and-Drop zu erstellen, ohne Code zu schreiben. Dies ist ein großer Vorteil für Nicht-Entwickler oder diejenigen, die einen Chatbot ohne Code prototypisieren möchten. Der kostenlose Plan bietet genug, um einen ersten KI-Bot zu starten, auch wenn er im Vergleich zum kostenpflichtigen Plan etwas eingeschränkt ist.

Um es zu nutzen, müssen Sie :

  • Verwenden Sie den visuellen Designer („Flow Editor“), um Abläufe, Schritte, Variablen… zusammenzustellen.
  • Hinzufügen von Triggern (Ereignissen), bedingte Logik, API-Integrationen, Verwaltung komplexer Dialoge über die Schnittstelle.
  • Testen und Bereitstellen über das Internet, WhatsApp, Slack, Telegram, Teams usw. mit nur wenigen Klicks.
  • Vorteile: Perfekt für Nicht-Entwickler oder Teams, die schnell Prototypen erstellen wollen; der kostenlose Plan bietet genug, um einen ersten KI-Bot zu starten.

Botpress als Open-Source (self-hosted, Docker): vollständige Kontrolle und Anpassung

Botpress ist auch als Open-Source-Version erhältlich, die im Self-Hosted-Modus installiert werden kann (Server, Docker, on-premise).

Dieser in TypeScript/Node.js entwickelte Core ermöglicht es den technischen Teams, die volle Kontrolle über ihre Daten und ihre Architektur zu behalten. Die Entwickler können benutzerdefinierte Aktionen in JavaScript erstellen, die eingebettete NLU-Engine nutzen, Konversationsströme (.flow.json) verwalten und den Bot mit internen APIs oder Datenbanken verbinden.

Einfaches Beispiel: Eine Aktion hello.js loggt eine Nachricht und gibt eine benutzerdefinierte Antwort zurück. Die Einsatzmöglichkeiten sind vielfältig: Business Chatbots, interne FAQs, automatisierter Support, mehrsprachige Bots (fr, en, ar, pt, ja…) oder die Integration mit einem lokalen CRM. Die Open-Source-Gemeinschaft von Botpress ist insbesondere auf GitHub sehr aktiv.

Botpress in der Cloud: schlüsselfertige SaaS-Lösung mit integrierter KI

Mit Botpress Cloud wird die Plattform im SaaS-Modus angeboten: gehostet, gepflegt und selbstskalierend durch das Botpress-Team. Die KI-Modelle (OpenAI, Claude, etc.) sind nativ integriert, der Start erfolgt sofort ohne Installation oder Serverkonfiguration. Ideal für Unternehmen, die eine schnelle und wartungsfreie Lösung suchen.

Gleichzeitig ist Botpress weiterhin im Self-Hosted-Modus (on-premise) verfügbar, um die vollständige Kontrolle über die Infrastruktur und die Daten zu haben. Die Installation erfolgt auf einem dedizierten Server oder in einer privaten Cloud, mit manueller Verwaltung von Backups, Updates, Sicherheit und Skalierung.

Wie kann ich Botpress als API nutzen?

Botpress bietet eine Reihe von REST APIs (Chat, Runtime, Admin, Files und Tables), die es Entwicklern ermöglichen, einen intelligenten Gesprächsagenten auf feine Art und Weise zu orchestrieren.

Mit der Chat API ist es möglich, über SSE Unterhaltungen zu führen, Nachrichten zu senden oder in Echtzeit zuzuhören.

Die Runtime API bietet Zugang zur Multi-Channel-Historie, während dieAdmin API Workspaces, Bots und Analytics verwaltet. Mit der Files API können Sie Dokumente indexieren, um den Chatbot im RAG-Modus (Retrieval-Augmented Generation) zu füttern. Die Tables API erleichtert die Verwaltung von strukturierten Daten wie Kunden oder Bestellungen.

Diese API-Tools werden Botpress in Geschäftsanwendungen integrieren, Aktionen aus der Ferne auslösen, Benachrichtigungen senden oder Berichte automatisieren.

Die Botpress Academy und die Discord Community

Viele Ressourcen, die von Botpressselbst erstellt wurden, helfen Ihnen zu verstehen, wie Sie Botpress nutzen können. Tutorials, Einführungsvideos und thematische Leitfäden erklären Ihnen, wie Sie Ihren Chatbot von der Botpress Academy aus erstellen, einsetzen und optimieren können. Die Botpress Academy bietet auch geführte Touren für Anfänger und Fortgeschrittene an, um die Botpress-Plattform optimal zu nutzen. Bitte beachten Sie, dass einige Module kostenlos sind, während andere kostenpflichtig sind!

Die Botpress-Gemeinschaft ist auch auf Discord sehr präsent.

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Botpress Erfahrungsbericht: Funktionen, Preis, Vor- und Nachteile

Auf mehreren Bewertungsplattformen(Logiciels.pro, GetAPP, etc.) erhielt Botpress einen Durchschnitt von 4,5/5. Die meisten dieser Bewertungen heben die Flexibilität und die Leistungsfähigkeit der KI hervor, weisen aber auch auf einige Verbesserungsmöglichkeiten hin, insbesondere in Bezug auf die Handhabung der Plattform und die Dokumentation. Botpress ist sicher und zuverlässig in der Datenverwaltung.

Die Vorteile von Botpress aus Sicht der Nutzer

Die meisten Bewertungen von Botpress zeigen eine hohe Zufriedenheit: Es ist einfach zu benutzen, insbesondere dank des visuellen Editors und des No-Code-Ansatzes, der auch Nicht-Technikern die Möglichkeit gibt, Chatbots oder fortgeschrittene Konversationsagenten zu erstellen.

In ihren Bewertungen loben die Nutzer vor allem die Fähigkeit von Botpress, maßgeschneiderte Workflows zu erstellen und es in mehrere APIs zu integrieren, immer ohne schwere Codierung. Botpress ist in der Lage, große Volumen zu verwalten, was ein echter Pluspunkt ist. Der kostenlose Plan wird als großzügig angesehen, obwohl einige Nutzer die erweiterten Funktionen für professionelle Zwecke als etwas zu teuer empfinden.

Einer der Vorteile von Botpress ist die sehr aktive Community in Foren, Discord und der Botpress Academy.

Botpress ist zuverlässig und sicher: Die Nutzer sind mit der Sicherheit dieser KI-Plattform für Konversationsagenten, der Verschlüsselung und Anonymisierung sehr zufrieden.

Die Nachteile von Botpress in den Bewertungen

In den Bewertungenvon Botpress heißt es, dass Botpress leistungsstark, aber technisch anspruchsvoll ist, insbesondere bei der Erstellung sehr komplexer Chatbots (Multi-Stream-Management, API-Integration, KI, NLP). Für einen intelligenten Chat-Assistenten ist die Handhabung von Botpress schwieriger! Vor allem die Bereitstellung eines Botpress-Chatbots auf Facebook oder Instagram kann sich als kompliziert erweisen. Es gibt zwar eine Dokumentation von Botpress, aber diese wird von einigen Benutzern als nicht sehr gründlich angesehen, was den Einstieg in die Plattform stark verlangsamen kann.

Es gibt einige gelegentliche Bugs, insbesondere in den Workflows. Einige Werkzeuge im Dashboard könnten erheblich verbessert werden (immer noch laut Meinungen). Die Live-Chat-Funktion und die vollständige Analyse sind den teuersten professionellen Plänen vorbehalten… Der Support von Botpress hat Schwierigkeiten, komplexe Probleme zu lösen.

Zusammenfassung: Meinungen über Botpress, Erfahrungsberichte und Verbesserungsvorschläge

Botpress: positive Meinungen und VorteileBotpress: negative Meinungen und Nachteile
Benutzerfreundlich dank des visuellen Editors und des No-Code-AnsatzesSchwieriger Einstieg in die fortgeschrittenen Funktionen (Multi-Stream, API, NLP, KI)
Hohe Flexibilität: Erstellung von maßgeschneiderten Workflows, Integration mit mehreren APIs ohne aufwändige CodierungDie Dokumentation wird als nicht sehr umfangreich angesehen, was die Einarbeitung erschwert.
Unterstützt große Mengen an Gesprächen, geeignet für ehrgeizige ProjekteKomplexe Bereitstellung auf bestimmten Kanälen (Facebook, Instagram)
Kostenlose Nutzung von BotpressEinige Bugs in den Arbeitsabläufen und Werkzeugen des Dashboards
Aktive Gemeinschaft (Foren, Discord, Botpress Academy)Erweiterte Funktionen, die für eine professionelle Nutzung als teuer angesehen werden (Live-Chat, Analysen)
Sicherheit und Zuverlässigkeit: Verschlüsselung und Anonymisierung von DatenBotpress-Support ist bei komplexen technischen Problemen manchmal begrenzt.

Die kostenlose Nutzung von Botpress: Ist Botpress wirklich kostenlos? Pay-as-you-go-Plan

Botpress ist kostenlos für Entdeckungen, Prototypen und begrenzte Nutzung! Der Pay-as-you-go-Plan hat keine Fixkosten, keine Bankkarte bei der Anmeldung.

Die kostenlosen Obergrenzen von Botpress liegen bei 1.000 Nachrichten/Monat und/oder 5 $ KI-Guthaben (LLM), die für jeden Arbeitsbereich angeboten werden.

Die kostenlose Nutzung von Botpress ist daher ideal für Tests, kleine Websites, Demos, interne Bots oder POCs. Überschreitungen der Pay-as-you-go Quoten: Nachrichten, Bots, Speicherplatz, AI Spend.

Botpress-Preis: vollständige Analyse der Preisgestaltung und des ROI

Botpress bietet eine gestaffelte Preisgestaltung, die sowohl für unabhängige Entwickler als auch für große Unternehmen geeignet ist.

Das Modell unterscheidet zwischen Abonnementsgebühren, variablen KI-Kosten (LLM), Add-ons und Nutzungsbeschränkungen. Dieser transparente Ansatz ermöglicht es Ihnen, Ihre Ausgaben zu kontrollieren und gleichzeitig die Leistung und die Funktionen an Ihre Bedürfnisse anzupassen. Botpress stellt auch Berechnungswerkzeuge zur Verfügung, um den ROI eines Chatbots genau zu berechnen, unter Berücksichtigung des Gesprächsvolumens, der automatischen Lösungsrate und des Produktivitätsgewinns.

Wie viel kostet Botpress? Hier ist eine Preistabelle, die Ihnen hilft, sich zurechtzufinden.

PlanMonatlicher PreisJahrespauschaleHauptfunktionen
Botpress Pay-as-you-go0 $0 $Visuelles Studio, 5 $ IA Credits angeboten, Gemeinschaft. Add-ons à la carte.
Botpress Plus89 $ (+ AI Spend)79 $ (+ AI Spend)Live Agent, erweiterte Integration, Discount Add-ons, vorrangige Unterstützung
Botpress Team (Team)495 $ (+ AI)445 $ (+ AI)RBAC-Kontrolle, Echtzeit-Zusammenarbeit, erhöhte Quoten, Live-Support
Botpress EnterpriseNach KostenvoranschlagNach KostenvoranschlagVollständige Anpassung, engagierter Support, erhöhte Sicherheit

H3 Kostenpflichtige Funktionen: Botpress-Preis

Botpress bietet kostenpflichtige Optionen an, um die Nutzung der intelligenten Gesprächsagenten an spezifische Bedürfnisse anzupassen. Zu den wichtigsten Botpress-Add-onsgehören :

  • Zusätzlicher Agent: $10 pro Chatbot pro Monat;
  • Zusätzliche Nachrichten: 5.000 Nachrichten für 20 $ pro Monat;
  • Vektorspeicher: 1 GB für 20 $ pro Monat (nützlich für RAG und Dokumentenmanagement) ;
  • AI Spend: Direkte Abrechnung der Nutzung von KI-Modellen (LLM), je nach Volumen und verbrauchten Token (siehe unten).

H4 ROI-Rechner und KI-Ausgaben auf Botpress: Wie kann man sie schätzen?

Botpress stellt einen KI-Rechner zur Verfügung, der die monatlichen Kosten für die Nutzung von LLMs (GPT-4, GPT-5…) berechnet, abhängig vom Gesprächsvolumen und der Anzahl der verbrauchten Token. Die Preise sind transparent und ohne Aufschlag.

Parallel dazu kann ein ROI-Rechner die Rentabilität eines Chatbots messen: Einsparung menschlicher Zeit, Selbstlösungsquote, vermiedenes Ticketvolumen, Verbesserung der Kundenkonversionsrate.

Die Berechnung des ROI eines Botpress KI-Agenten basiert daher meist auf der Anzahl der vermiedenen Tickets (d.h. die durch die Einrichtung des KI-Chatbots eingesparten Arbeitsstunden und Lohnkosten).

Preisbeispiel auf Botpress für einen KI-Chatbot: Ein Bot, der 2.000 Nachrichten/Monat mit 50% Selbstauflösung verarbeitet, kann seine Abonnementkosten bereits durch einige Dutzend vermiedener Tickets decken.

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Alternativen zu Botpress: Der Vergleich der besten Chatbot-Plattformen (Voiceflow, Botnation, Manychat, Botkit)

Es gibt eine Vielzahl von Alternativen zu Botpress, um autonome KI-Konversationsagenten zu erstellen. Kann man sagen, dass es so viele Chatbots wie Lösungen zur Erstellung von Chatbots gibt? Fast!

Hier finden Sie einen Vergleich verschiedener Alternativen zu Botpress: Voiceflow, Botnation, Manychat und schließlich Botkit.

Die Wahl der Plattform zwischen Botpress, Voiceflow, Botnation, Botkit oder Manychat (und vielen anderen Plattformen) wird von mehreren Faktoren abhängen:

  • des Hauptkanals (z.B. im Social/E-Commerce: Manychat; im Multi-Channel-Support: Botnation)
  • des Nachrichtenvolumens (z.B. klein/mittel: Botnation/Manychat; groß: Voiceflow/Botpress)
  • Bedarf an KI/LLM: Voiceflow oder Botpress für skalierbare Bots oder Spezialisierungen.
  • Technischer Ansatz: Botkit für einen ultra-technischen intelligenten Gesprächsagenten (vollständig im Code) anstelle von Botnation.

Für einen intelligenten Konversationsagenten in französischer Sprache empfehlen wir Ihnen die 100%ige französische Plattform Botnation.ai: Nähe, lokale Unterstützung, einfache Bedienung und Mehrkanalunterstützung!

Botpress oder Voiceflow, was ist besser?

Die Wahl zwischen Botpress und Voiceflow hängt in erster Linie von Ihren Bedürfnissen ab.

  • Botpress ist eher auf komplexe, konversationelle Chatbots mit mehreren Kanälen (Website, WhatsApp, Messenger, Slack…) ausgerichtet. Wie bereits erwähnt, bietet Botpress mehr als 50 native Integrationen, erweiterte Analysen, ein hohes Maß an Personalisierung und Unterstützung für LLMs (GPT, Claude, etc.). Ideal für Geschäftsintegration, technischen Support oder Automatisierung in großem Umfang.
  • Im Vergleich zu Voiceflow hat Voiceflow eine intuitive und visuelle Schnittstelle, die perfekt für Anfänger und nicht-technische Teams (no-code) ist. Seine nativen Telefoniefunktionen (die bei Botpress nicht vorhanden sind) machen es zu einer ausgezeichneten Wahl für Voicebots und sprachbasierte UX-Projekte, auch wenn die nativen Kanäle begrenzter sind.

Bevorzugt: Botpress für technische Flexibilität und komplexe Projekte, Voiceflow für Benutzerfreundlichkeit und schnelle Sprachprototypen (insbesondere über das Telefon).

Botpress oder Botnation, wo liegen die Unterschiede?

Die Unterschiede zwischen Botpress und Botnation liegen in den technischen und insbesondere den sprachlichen Prioritäten( intelligenteGesprächspartner auf Deutsch). Botpress ist für Anfänger komplexer zu erlernen, während Botnation für einen schnellen und einfachen Einstieg hervorragend geeignet ist.

  • Botpress ist eine Open-Source-Plattform mit einer aktiven internationalen Gemeinschaft und einer umfangreichen Dokumentation, die jedoch hauptsächlich in Englisch verfasst ist. Botpress ist eher technisch orientiert und eher auf globale oder multinationale Projekte ausgerichtet, die fortgeschrittene KI (LLM) integrieren;
  • Botnation ist eine 100%ige französische Lösung für intelligente Chatbots, die ein französisches Dashboard, lokalen Kundensupport, Schulungsangebote und eine strikte Einhaltung der DSGVO bietet. Die intuitive Benutzeroberfläche ist auf französischsprachige Unternehmen zugeschnitten. Auf der technischen Seite bietet Botnation eine leistungsstarke No-Code-Cloud-Plattform, die entwickelt wurde, um Kundeninteraktionen zu automatisieren und zu personalisieren, ohne dass Programmierkenntnisse erforderlich sind.

Bevorzugt : Botnation für eine vollständige intelligente Chatbot-Plattform auf Deutsch, Rechtskonformität und ein schnelles Onboarding.

Botpress für internationale Skalierbarkeit, globale Gemeinschaft und technische Anpassung für internationale und fortgeschrittene KI-Projekte.

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Botpress oder Manychat: Vor- und Nachteile

Der Vergleich zwischen Manychat und Botpress bezieht sich auf die Nutzung Ihres Chatbots:

  • Botpress: eine vielseitige Plattform, die für komplexe Konversationsagenten entwickelt wurde. Sie verwaltet verschiedene Workflows (Kundensupport, Kundendienst, Onboarding, Marketing-Automatisierung) und bietet hochentwickelte Geschäftsintegrationen (CRM, interne Datenbank). Dank der Verwaltung des Benutzerkontextes und der erweiterten Personalisierung eignet sich Botpress für anspruchsvolle Multichannel-Projekte.
  • Manychat ist ein englischsprachiges Tool, das auf Konversationsmarketing in sozialen Netzwerken (Facebook, Instagram, WhatsApp) spezialisiert ist. Esautomatisiert FAQs, startet ansprechende Kampagnen, sammelt Leads und bietet eine Vielzahl vorkonfigurierter Templates. Für komplexe Geschäftsszenarien oder benutzerdefinierte Integrationen ist es jedoch nur bedingt geeignet.

Manychat fürChatbot-Marketingautomatisierung, E-Commerce und Leadgenerierung über soziale Netzwerke; Botpress für fortgeschrittene Geschäfts- und Multichannel-Projekte, die maßgeschneiderte API-Integrationen erfordern.

Botpress vs. Botkit

Botkit ist eine 100%ige Code-Plattform: Es gibt keinen visuellen Editor!

Botkit ist als Open Source Node.js-Framework konzipiert und richtet sich vor allem an erfahrene JavaScript-Entwickler. Die gesamte Logik muss manuell programmiert werden: Integration mit Slack, Messenger, Twilio oder Webex, Verwaltung von Dialogen, Konfiguration von NLP über Dienste von Drittanbietern (IBM Watson, Microsoft LUIS, Wit.ai, Dialogflow…). Dies ermöglicht eine große technische Freiheit, erfordert jedoch solide Fähigkeiten und verlängert die Zeit für die Implementierung des Chat-Agenten.

Im Gegensatz dazu kombiniert Botpress no-code und code, wie im Laufe dieses Artikels erläutert.

Um Ihre Wahl zwischen Botkit und Botpress zu treffen, empfehlen wir Ihnen :

  • Botkit für sehr spezifische oder interne Projekte, die für JS-Technikerteams bestimmt sind, die alles über den Code kontrollieren wollen;
  • Botpress für skalierbare, mehrkanalige und geschäftsorientierte Projekte, bei denen sowohl Benutzerfreundlichkeit (no-code) als auch technische Leistungsfähigkeit (KI, API, Cloud- oder On-Premise-Bereitstellung) gefragt sind.